“不发货，也不退款……”日前，佛山市顺德区知名家具品牌优梵艺术旗舰店在淘宝店铺突发公告称，因银行突然停止续贷放款，导致公司资金链突然断裂，债权人集中挤兑，经营迅速恶化，公司团队解散，并进入破产清算程序。该消息一经公告，消费者“炸开锅”，随即掀起了一股“维权潮”。

　　在优梵艺术“爆雷”后，不少网友纷纷质疑公司老板是否已“跑路”“卷款而逃”。日前，记者来到位于顺德区龙江镇的亚洲国际家具材料交易中心找到优梵艺术佛山总部，了解实际情况。记者实地走访看到，当日，该公司办公区仍有零星员工在场，公司处于“清场”状态。

　　在记者表明身份说明来意后，该公司法定代表人林先生接受了采访，就目前网络上消费者关注的情况进行逐一答复。随后，该法人还向记者发送了一份公司创始人、CEO林上康的答记者问，明确表示自己“没跑路，正筹措资金”。

　　文/广州日报全媒体记者刘鹏飞、黄子宁

　　现场

　　办公区一片狼藉

　　员工对公司解散懵圈

　　公司“爆雷”后情况是怎样的？4月25日，记者来到该公司办公区，看到公司大门因电子门禁紧闭，而透过玻璃门可见公司“优梵艺术”logo正亮灯，且办公室内有声音。

　　随即，本报记者尝试敲门，欲引起办公区内的员工注意。随后，当一名员工路过大门时，记者立即敲门示意能否开门。在记者亮明身份说明来意后，该名员工开门并与记者进行简单交流。

　　交谈中，该名员工向记者透露，自己对公司“爆雷”一事感到意外和可惜。“我们确实很久没发工资了，几个月前开始的。”该名员工称，自己算是一名“元老级”员工，但公司近几个月来的工资发放出现异常，让包括自己在内的员工都感到不解。

　　“没想到说解散就解散。”该名员工表示，在公司工资发放异常之后，迅速迎来的就是团队的“原地解散”。她回忆称，公司团队解散之日就是电商平台上发布声明的那一天。“当时，很多供应商看到我们发出的公告后，第一时间打电话问我们究竟是怎么一回事，我们也没有办法回应更多。”该名员工说。

　　在办公区内部，记者看到现场已是狼藉一片。该名员工称，自己和公司负责人、几名同事连日都来上班。“主要工作是清点一下资产，看看哪些是可以处理不要的。”据悉，在优梵艺术的团队解散后，公司办公地的租期也面临到期不续的情况，因此公司需要进行及时的“清场”。

　　值得一提的是，不仅有员工上班，现场还有数名供应商也上门到公司进行债权确认。

　　追问

　　资金链缘何断裂？

　　公司紧急融资未能成功

　　除了少数员工，一位自称是公司法定代表人的林先生也出现在了优梵艺术的办公区。

　　“老板没有跑，我们还在想办法筹措资金。”在记者表明身份说明来意后，林先生接受了本报记者的采访，就目前网络上消费者关注的情况进行逐一答复。

　　为何会出现资金链断裂的情况？林先生告诉记者，由于银行的人事变动，因此搁置了对公司的续贷放款，优梵艺术开始寻找其他的融资方式。林先生告诉记者，就在上月，公司意识到此笔续贷放款存在风险，便在继续催促银行的同时，启动了寻找应急资金的方案。

　　公司一方面与投资人沟通是否能够增资，另一方面与多个潜在投资人洽谈借款/融资事宜，看是否能低价转让股份筹集资金。但林先生坦言，当前市场行情不如预期，使得投资人信心不足，而努力了一个多月的紧急融资，最终未能成功。

　　“资金链断了，企业未能及时支付到期货款，没有流动资金向上游供应商付款提货（很多货物已经生产出来），下游消费者就收不到货。然后，团队因发不出工资也只能解散。”林先生说。

　　对此，记者也试图联系林先生所提到的银行，截至记者发稿时间，记者暂未联系上该行。

　　目前公司如何自救？

　　通过品牌质押先解燃眉之急

　　公司“爆雷”后，不少消费者投诉公司及电商平台，称自己货没收到退款还出现问题。林先生坦言，欠消费者的钱其实主要欠的是“新零售客户”的钱。什么是“新零售”？据悉，“新零售”是淘宝天猫创新线上线下相结合的一种消费模式。该模式通过在线下开品牌店，让顾客在线下体验，然后顾客根据购买意愿再到线上完成交易，顾客支付的资金则直接进入商家平台。

　　“其实家具建材行业早就有了这个模式。”林先生称，当时，为配合这一模式，公司在全国开了30多家线下实体店。针对网上所说的这是“骗取”资金的收款方式，林先生表示，他们一直以来都用这种方式收款，这么多年来都没有问题，也没有接到平台的违规通知。

　　林先生称，通过“新零售”模式进入商家平台的交易额，是当作流动资金进行滚动使用的。因公司订单平均交付周期约为30天，一旦资金链断裂，账上没钱，此前收到的资金，也就无法一对一地给消费者退回去了。“这些资金，我们要还贷，还要交付给供应商保持生产运转。”林先生还强调，在意识到续贷或出现问题时，公司就开始主动减少了这一模式的推广力度，并大幅提价以减少销售。

　　据他介绍称，自公司被迫停业后，公司创始人林上康一直在与投资人、银行、供应商、消费者、员工等利益相关方进行沟通，并协商债权解决方案。林先生跟记者算了一笔“账”，目前公司已收款但未发货的货款、未支付售后退款等款项加起来有百万元左右。

　　4月26日，林先生还向记者发送一份公司创始人、CEO林上康的答记者问。“我们必须澄清的是，我们自始至终没有‘圈钱’或者‘骗’消费者的想法和做法。”该份材料提到，目前林上康个人的想法是以个人名义去借款，帮助公司退还给消费者。“另外我们公司还有一些应收款，我们也在加急追收，希望能够有回款去处理未发货订单的退款。”

　　值得一提的是，优梵艺术还在想办法将“优梵艺术”的商标质押给其他人，“这种方案也在谈，把商标质押给某个公司，然后让公司将钱先给我们，我们先解决消费者的退款问题。”林先生表示，当前公司的品牌在行业里还是有一点知名度的，该品牌在海外其他国家注册过商标，有一定的价值。

　　关注

　　自称卖房创业

　　一度创下诸多销售“神话”

　　广州日报记者此前曾采访过优梵艺术创始人兼CEO林上康。据悉，林上康毕业于清华大学，曾任普华永道高级经理。

　　当时，林上康透露，优梵艺术发源于北京798艺术区，创办于2012年。自己之所以走上创业之路，缘于读研期间老师对他的引导。“那是一位教创业管理课的教授，他鼓励我们去做一些可以实现更大人生价值、对社会有突出贡献的事，而创业就是一个很好的选择。”林上康回忆，老师的一席话在他心中种下一颗创业的“种子”。后来，夫妻俩双双辞掉在普华永道的高薪工作，卖掉在北京的房产，开始创业。

　　值得一提的是，在涉足家具行业前，林上康的创业聚焦在艺术和文化传播领域。“当时，我们太理想化了，越做越亏。”随后，林上康接触到艺术家具，并到家具出口大省广东潜心钻研了3个月，最终在妻子的支持下，他们卖掉了在北京的3套房子，带着团队进军艺术家具行业。

　　随后，2016年，林上康将优梵艺术总部迁至佛山顺德龙江，随后又在广州开设了第一家艺术生活体验馆。在当时看来，龙江家具产业基础好，而且离广州不远，因此选择将二次创业地点落脚在佛山顺德龙江。

　　依托公司的艺术家具定位，以及积极拥抱电商选择“新零售”模式，公司很快进入发展快车道。

　　那些年，公司销售创下了不错的业绩。有媒体曾报道，2018年，优梵艺术就创下了销售额“1分钟破千万元、29分钟破5000万元、1小时52分钟破1亿元”的惊人纪录，并于当年在全国多地开设30家体验店。此外，公司多年推出的产品都成为电商平台上的“爆品”，品牌风头“一时无两”。

　　“之前网上传我们年销售额超十亿元，但其实是一个博眼球的谣言。”该公司法人林先生告诉记者称，尽管有人夸大公司曾经的业绩，但在2017年、2018年公司风头正旺的时候，销售额确实也十分可观。

　　同样，当时公司的商业模式、业绩也引起资本关注。据悉，2018年，优梵艺术完成了由知名投资机构天图资本、广发信德、瀚泽资本联合投资的A轮融资。2019年，优梵艺术的商业案例还入选哈佛商业评论案例库，品牌成为公司的“金字招牌”。“如今我们最值钱的就是品牌，希望通过质押获得一笔救急的资金，解决当前的问题。”林先生说。